С начала декабря мы изучаем ситуацию с браком на Nokia 5800 и различными отзывами пользователей. Для меня эта работа была интересна в нескольких аспектах, с одной стороны найти закономерности по обращению в сервисные центры по новой модели, вывести динамику поломок в сравнение с продажами и оценить разные типы брака (аппаратный, программный). В этой статье мы не коснемся программных проблем, они с легкостью исправляются новыми прошивками, в то время как аппаратный брак требует посещения сервисного центра и не может быть исправлен пользователем в домашних условиях без потери гарантии. Также мы не рассматриваем динамику обращений и сопутствующие вопросы, цель статьи рассказать о браке в конструкции Nokia 5800, а также отказах этих аппаратов, которые на данный момент можно считать массовыми и заметными.